Privacyverklaring – Autotransportpro.nl

Bij Autotransportpro.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

a. Persoonsgegevens die je zelf verstrekt:

Bij het gebruik van onze website of het afnemen van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Kenteken en voertuiggegevens

• Betaal- en factuurgegevens

• Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier of bij het aanvragen van een transportopdracht).

b. Automatisch verzamelde gegevens:

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische en anonieme gegevens, zoals:

• IP-adres

• Browser- en apparaattype

• Taalvoorkeur

• Datum, tijd en duur van het websitebezoek

• Pagina’s die je hebt bezocht

• Klik- en gebruiksgedrag

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van transport- en sleepdiensten

• Het verwerken van reserveringen, offertes en betalingen

• Het onderhouden van contact (telefonisch, per e-mail of via de website)

• Het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belasting- en administratieverplichtingen)

Niet-persoonsgebonden gegevens gebruiken wij voor:

• Statistische analyses

• Optimalisatie van de website

• Veiligheids- en fraudeanalyse

3. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt. Voorbeelden:

• Administratieve gegevens: 7 jaar (conform fiscale wetgeving)

• Contact- en transportgegevens: zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst

• Cookies en analytische gegevens: afhankelijk van jouw browserinstellingen (zie paragraaf 5)

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat)

• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens

• Versleutelde opslag waar mogelijk

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden:

• Betaaldiensten en banken (voor facturatie en betalingen)

• Hosting- en IT-dienstverleners (voor beheer van de website en e-mail)

• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij zorgen ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en passende beveiligingsmaatregelen treffen.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website.

• Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

• Tracking cookies: kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden (indien van toepassing).

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website hierdoor minder goed kan functioneren.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

• Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• De verwerking van jouw gegevens te beperken

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens

• Jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je ons bereiken via de contactgegevens hieronder.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Autotransportpro.nl kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden aan deze verklaring regelmatig door te lezen.

9. Contactgegevens

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

Autotransportpro.nl
🌐 www.autotransportpro.nl